Онлайн-торговля – прекрасный способ открыть свой бизнес. Он подойдет для начинающего бизнесмена, так как позволит заниматься раскруткой интернет-магазина в свободное от основной работы время. Опытному предпринимателю собственный сайт по продаже товаров позволит увеличить прибыль розничных магазинов.

• Оценить востребованность выбранной категории товаров.
• Определить сегмент покупателей, которых может заинтересовать продукт.
• Продумать преимущества покупки в конкретном интернет-магазине.

Четкая и продуманная идея создания бизнеса позволит в будущем избежать ошибок и ненужных затрат на продвижение заведомо проигрышных вариантов.

Созданный интернет-магазин должен вызывать доверие у покупателей. Чтобы этого добиться, необходимо предоставить потенциальному клиенту как можно больше достоверной информации о товарах и о продавце. Помимо подробного описания и фотографий товара на сайте должна быть развернутая информация о процедурах оплаты, доставки и возврата продукции. Должна быть налажена система обратной связи с клиентами: все их вопросы должны получать своевременные ответы, сделанные заказы и оплата – подтверждаться по смс или электронной почте.

Пошаговая инструкция по открытию интернет-магазина

Процедура запуска интернет-магазина состоит из нескольких шагов. Многолетний опыт успешных интернет-предпринимателей позволил выявить определенную последовательность действий, которая позволит оптимизировать этот процесс.

Шаг 1: регистрация

Для легальной работы интернет-магазина его владельцу нужно зарегистрировать ИП или ООО. Это можно сделать самостоятельно или обратиться к услугам фирм-посредников, которые подготовят всю необходимую документацию. Процедура открытия ИП менее затратна и займет меньше времени. Для взаиморасчетов с поставщиками понадобится расчетный счет. Предварительно нужно сравнить предложения нескольких банков по условиям открытия и обслуживания счета, это позволить выбрать оптимальный банк для расчетов. Функционирование интернет-магазина без регистрации чревато не только штрафами за незаконную предпринимательскую деятельность, но и сложностями во взаимодействии с партнерами.

Данные о правовом положении интернет-магазина обязательно должны быть размещены на сайте, иначе он не будет вызывать доверия у покупателей.

Шаг 2: поиск поставщиков

Поиск поставщиков для интернет-магазинаК поиску поставщиков нужно приступать заранее, чтобы к открытию магазина иметь налаженные контакты с выбранными партнерами. Чтобы избежать зависимости от одного поставщика, нужно договориться о сотрудничестве с несколькими компаниями.

При выборе поставщика нужно ориентироваться на предлагаемые им цены, системы скидок, условия поставок и систему расчетов. Для поиска поставщиков можно воспользоваться рядом источников:

• Информация в интернете (электронные справочники предприятий, специализированные форумы и доски объявлений, сайты производителей и оптовых поставщиков).
• Отраслевые печатные издания (журналы, каталоги, справочники).
• Тематические выставки и ярмарки.
• Отслеживание поставщиков магазинов-конкурентов. Можно обратить внимание не только на российских поставщиков, но и на зарубежных. В этом случае для эффективной коммуникации понадобится хорошее знание иностранного языка.

Шаг 3: создание сайта

На этом этапе можно пойти 2-мя путями – заказать сайт «под ключ» в специализированной web-мастерской или сделать его самостоятельно. Второй вариант более экономичен, но требует определенных навыков.

Интернет-магазину нужно оригинальное и звучное название. Оно должно легко запоминаться и писаться. После того, как название придумано, нужно зарегистрировать домен – это адрес, по которому магазин можно будет найти в интернете. Для функционирования сайта нужен хостинг – это сервис, который обеспечивает хранение всех данных магазина на удаленном сервере. Часто домен и хостинг предлагаются в качестве единого пакета услуг.

Для самостоятельного создания сайта можно воспользоваться готовыми сервисами для запуска интернет-магазинов. Они могут быть платными и бесплатными. Платные сервисы имеют расширенный набор функций и более удобны в работе. После создания шаблона сайт необходимо заполнить контентом, т.е. наполнить его информацией, интересной потребителю. Кроме описания отдельных товаров покупателю могут быть интересны полезные советы по применению продукта, новости и необычные факты из той отрасли, продукцию которой он хочет приобрести. Сайт должен периодически пополняться новым контентом, чтобы постоянным покупателям было интересно на него заходить и «пролистывать».

Шаг 4: дизайн интернет-магазина

Дизайн интернет-магазинаЗначительная роль в успехе интернет-магазина отводится его узнаваемости. Чтобы сайт выделялся среди сотен подобных, у него должен быть оригинальный логотип и запоминающийся фирменный стиль. Для разработки внешнего вида интернет-магазина лучше всего воспользоваться услугами веб-дизайнера. Его можно найти на сайтах фриланса или профессиональном форуме. До передачи заказа в работу желательно ознакомиться с портфолио, которое должно быть у каждого серьезного дизайнера. Оно позволить оценить мастерство и креативность выбранного специалиста.

Если бюджет будущего проекта ограничен, можно заняться оформлением самостоятельно. Для этого предназначены специальные шаблоны, которые предоставляются онлайн-сервисами по созданию сайтов.

Шаг 5: организация оплаты и доставки

Способ оплаты – важный фактор принятия решения о покупке. Если клиент заинтересовался товаром, но не нашел удобного для себя способа оплаты, вероятность того, что товар останется лежать в виртуальной корзине, возрастает. В число возможных способов оплаты заказа следует включить:

• Банковские карты.
• Электронные деньги (Webmoney, Яндекс.Деньги, Qiwi, PayPalи т.д.).
• Платежные терминалы.
• Денежные переводы.
• Наложенный платеж при получении заказа на почте.
• Переводы со счета мобильного телефона.
• Наличные курьеру.

Клиенту должно быть удобно получать заказ, поэтому нужно предоставить ему на выбор как можно больше вариантов доставки. В этот перечень должны входить:

• Доставка курьером.
• Самовывоз.
• Доставка Почтой России.
• Автоматы Pick-Point.
• Доставка транспортной компанией. Чтобы стимулировать клиента к покупке, можно сделать доставку бесплатной при заказе на определенную сумму или выдавать небольшие бонусы, если покупатель приезжает за товаром самостоятельно.

Продвижение сайта и реклама

Для того чтобы потенциальные клиенты могли найти новый сайт среди тысяч других, ему необходимо продвижение в интернете. Для любого сайта нужна SEO-оптимизация, то есть оптимизация контента под поисковые запросы. Это позволить поисковым системам находить данные магазина и выводить их пользователю в числе других.

Эффективным ресурсом для привлечения посетителей может стать контекстная реклама, которую предлагают Яндекс.Директ и GoogleAdwords. Ее преимущество состоит в том, что оплачивается не сам показ рекламы, а переходы посетителей на сайт. Если воспользоваться опцией геотаргетинга, рекламу увидят только жители определенного региона.

Распространенный способ увеличения количества переходов на сайт – баннерная реклама.

Чтобы повысить ее эффективность, необходимо тщательно подбирать площадки для размещения. Следует вешать баннеры на специализированных сайтах, посетителей которых может заинтересовать предлагающийся товар (например, рекламу товаров для новорожденных целесообразно размещать на форумах для беременных и молодых мам).

Для увеличения притока посетителей в интернет-магазин нужно привлекать аудиторию популярных социальных сетей. Этого можно достичь при помощи создания соответствующих страниц в сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebookи активного привлечения подписчиков. Для увеличения количества заинтересованных подписчиков можно продумать специальную систему бонусов (акции, скидки и конкурсы, доступные только участникам группы).

Обязательно нужно отслеживать эффективность рекламы из разных источников путем анализа количества переходов на сайт и прироста активных покупателей. Это позволит оптимизировать расходы, оставив только рекламные каналы с максимальной отдачей.

Как и любой другой бизнес, интернет-магазин требует временных и финансовых затрат. Продуманный план действий и четкое следование инструкции по запуску интернет-магазина позволит избежать ошибок, сократить затраты и быстро совершить первые продажи.

Источник: http://ru-act.com/biznes/biznes-idei/otkryt-internet-magazin.html