Ваш бизнес – это кафе. И вы хотите сделать свое заведение более посещаемым, чтобы акции и скидки вызывали еще больший интерес и доходили до своего адресата. И у нас для вас есть решение. Мобильное приложение! К тому же создать приложение стало как никогда просто. И это 100 % успех. Не верите, смотрите сами!
Бизнес в телефоне
Не секрет, все крупные компании сегодня выпускают собственные мобильные приложения (МП – дальше по статье): потому как это выгодно во всех отношениях. Особенно, когда приложение по-настоящему полезно, информативно, эстетично и многофункционально. И на сегодняшнем этапе бизнес-индустрии очевидный факт на лицо: МП – наиболее эффективный инструмент развития бизнеса. Ведь с помощью МП можно увеличить продажи, расширить географию продаж, обрести новую аудиторию и просто стать ближе к своему клиенту в одно касание!
Рис. 1. Наглядный пример многофункционального МП для кофейни
Мир не стоит на месте. Все движется вперед, технический прогресс в мире движется очень быстро и поэтому сейчас разработка мобильного приложения для бизнеса играет важную роль. Популярная сеть кофеен Starbucks (самая крупная кофейная компания в мире – ей принадлежит более 20,5 тыс. кофеен в 64 странах мира) всегда выгодно отличалась от своих конкурентов – активным задействованием в продвижении и привлечении новых клиентов современных технологий. Так с сентября 2015 года компания запустила МП, благодаря которому можно заказывать еду и напитки в сети Starbucks заранее и производить оплату через приложение: так клиент не тратит время, простаивая в очереди, а компания получает чек от благодарного покупателя, который, разумеется, вернется еще не раз.
Рис. 2. Starbucks, как всегда, на пике успеха, благодаря задействованию современных технологий
И смотрите, какова тенденция рынка общественного питания: оборот в 2013-м – 1100 млрд рублей, и он продолжает расти. Так в России на сегодняшний момент работает около 9 тыс. кафе и ресторанов, из них – 85% — несетевые. Как вы считаете, при таком геометрическом росте рынка общепита в России, кто будет наиболее успешным? Разумеется, у кого охват аудитории больше. А кто не успел вовремя охватить свою целевую группу, она перейдет к другому, с которым ему более удобно, комфортно и выгодно. Поэтому это уже признанный факт современности: если у бизнеса сейчас нет МП, то он уже в проигрыше. А в такой высококонкурентной сфере, как общепит, это уже реалия. Поэтому, если вы владелец кофейни, МП — это уверенная дорога к успеху вашего бизнеса.
Рис.3. Реальный темп роста оборота российского рынка общественного питания
Удачный стиль
По одежке встречают – по уму провожают. И к МП эту пословицу можно отнести аналогично. Это к чему? А к тому, что если еще 3-4 года назад прогореть с МП было практически нереально (выпуская МП с большой вероятностью можно было утверждать, что это приложение заработает достаточно денег, если даже оно выйдет не особо продуманным), то теперь в связи с перенасыщенностью рынка подходить к разработке МП стоит внимательно и продуманно. Важно очень серьезно подходить к созданию приложения именно на этапе его проектирования. Примерно представлять какой дизайн приложения вы видите, какое меню — можно обратиться к уже готовым приложениям уже известных кофейных компаний, либо обратиться к специалистам нашей компании «Норд Клоуд Софт» —www.nordcloudsoft.com. В нашей команде работает огромный штат анализа и исследований реакций пользователя, проверки гипотез и постоянного улучшения пользовательского взаимодействия с приложением, поэтому если вы хотите попасть в точку и выстрелить, что называется, масштабно в целевую аудиторию, то, конечно, в таком случае без наработанного опыта профессионалов не обойтись.
Рис. 4. Удачный интерфейс МП — это уже гарантия успеха
Итак, возвращаясь к контенту приложения, имейте в виду — лучшие интерфейсы приложений обычно просты и незамысловаты. Они кажутся пользователям очень понятными, и они могут чувствовать себя как дома. Главная задача разработчиков создать потрясающий визуальный эффект, чтобы пользователи были очарованы приложением, и при этом смогли бы использовать его, не читая никаких инструкций. То есть, приложение должно быть максимально интуитивным.
Вот примеры удачных готовых решений:
Рис. 5 и 6. Абсолютно интуитивный и простой интерфейс, приятный и грамотный дизайн делают данное МП вполне успешным и популярным
Рис. 7 и 8. МП сети кофеен Coffeemaniaполностью отображает дух кофейни: дружеская ненавязчивая атмосфера, превосходный кофе и отличная кухня с авторскими рецептами — для эстетов и гурманов
Безусловно дизайн приложения должен максимально передавать дух заведения, лучше использовать цвета, задействованные в логотипе и интерьере кофейни. При этом не должно быть и цветовой перегруженности. Цветовая сочетаемость должна присутствовать. Естественно, можно использовать коричневые, песочные, кирпичные оттенки в дизайне — цветотип кофе.
Рис. 9. В дизайне МП для кофейни лучше использовать цвета, характерные и для «кофейной палитры» — передача кофейного настроения обеспечена
Что касается основного меню, то вполне можно использовать стандартный вариант:
- О нас (история создания кофейни)
- Меню
- Фотогалерия
- Акции
- Бонусы
- Афиша
- Звонок в 1 клик
- Забронировать столик
- Заказ в офис/на дом
- Письмо директору
- Соцсети
- QR-сканер
- Контакты
- Схема проезда
- Ваш профиль / Личный кабинет
В принципе можно воспользоваться и уже проверенным, что называется, работающим вариантом, основное меню с минимальным набором — подходит тем, кто уже зарекомендовал себя на рынке и для тех, у кого основное направление в позиционировании кофейни – простота, близость к клиенту и кофейная атмосфера.
Рис. 10. Пример простого (не перегруженного информацией) меню и работающая бонусная система, что держит пользователя приложения в состоянии игры и заинтересованности
Либо вы можете разместить совершенно другие разделы меню, единственный момент, основные (меню заведения, о заведении, контакты, схема проезда) –оставьте и, к примеру, добавьте разделы, характерные именно для вашего заведения и позиционируемой атмосферы, будь то «кофечат» или же «пригласи друга» и т.д. Естественно, дизайн все-таки должен быть уникальным, интерактивным и не перегруженным… Итак, отправляясь на встречу к разработчику приложения и предварительно ознакомившись с нашей статьей, вы уже точно будете подкованы во многих вопросах и самое важное – определенное представление о необходимом и продуктивном МП с точки зрения успешности развития вашего заведения уже будет, что называется, наготове, что далеко немаловажно: только вы знаете всю «кухню» вашего бизнеса! Но и это не все. Поговорим, об еще существенной стороне МП — это 100% эффективный и беспрерывный маркетинг.
Рис. 11, 12 и 13. Примеру удачных мобильных приложений с точки зрения и функционала, и дизайна. Согласитесь, выглядят вполне аппетитно
Рис. 14. Пример простого дизайна и интуитивного интерфейса. На выходе – абсолютно успешный продукт
Автор: Елена Чудесная,
ведущий эксперт
ООО «Норд Клоуд Софт»
Возможно Вам будут интересны следующие статьи:
