• Цели которые решает мобильное приложение

1. Привлечение новых клиентов
2. Удержание существующих клиентов

• Привлечение новых клиентов

Мобильное приложение выполняет презентационную функцию. Посмотрев фотогалерею, афишу мероприятий, акции и скидки, меню ресторана у пользователя мобильного приложения должен возникнуть интерес к ресторану и желание его посетить, если ранее он не посещал это заведение.

• Мобильное приложение – это модно

Не все рестораны имеют мобильные приложения и если у вашего заведения оно есть, то это может позитивно встречено со стороны активных пользователей смартфонов и показать им, что вы с ними на «одной волне». Присутствие вашего мобильного приложения в Google Play и AppStore – это престижно, так как это гарантия качества и сами по себе эти магазины приложений являются раскрученными брендами. Вы ещё имеете возможность выбрать имя вашего мобильного приложения в Google Play и AppStore, которое будет максимально будет подходить для него. Со временем удачное имя для вашего мобильного приложения может оказаться занятым или его покупать за большие деньги, как сейчас это происходит с доменными именами.

• Борьба с процессом оттока клиентов

В области ресторанов, кафе, ночных клубов очень большая конкуренция. Всегда появляются новые заведения. Какие-то заведения закрываются не выдержав конкуренции. Да же, если сейчас у вас все хорошо с посещаемостью заведения надо помнить, что существует процесс оттока клиентов, которые в данный момент являются вашими постоянными клиентами. Причин оттока может быть много, но это естественный процесс.

• Новые рекламные инструменты более эффективны

Любой рекламный инструмент имеет свой жизненный цикл. В самом начале использования рекламного инструмента он вызывает активный интерес у пользователей и его применение очень эффективно, затем этот интерес становится стабильным, а затем пользователи перестают реагировать на него. Сейчас мы переживаем этап, когда перестают работать бумажные рекламные инструменты, социальные сети стабилизируется, засоряются фейковыми аккаунтами и спамом, SMS-реклама ограничена и не бесплатна, реклама на телевидении работает очень сегментировано по выборочной аудитории и по отдельным категориям товаров, набирает обороты и перспективы различные мессенджеры и YouTube. Отличительной чертой новых каналов рекламы – это использование интернет-технологий и таргетированность (нацеленность) рекламы на конкретного потребителя. Одним из новых инструментов в продвижении бизнеса становятся мобильные приложения.

Чем раньше вы сможете применить мобильное приложение в своём бизнесе, тем раньше вы сможете опередить конкурентов и получить приток новых клиентов и укрепление отношений со своими клиентами.

• Другие статьи на эту тему